Alta na renovação de contratos de aluguel e uso crescente de ferramentas digitais com validade jurídica redefinem a rotina das administradoras
O fim do ano marca o período de maior movimentação do mercado de locações no Brasil. Entre renovações contratuais, reajustes, distratos e novas locações, imobiliárias e administradoras lidam com um volume acelerado de negociações entre novembro e fevereiro. De acordo com o Sindicato da Habitação (Secovi-SP), o setor registrou crescimento de 24% nas renovações contratuais entre 2023 e 2024, reflexo tanto da retomada do mercado quanto da alta mobilidade habitacional nas grandes cidades. Nesse contexto, notificações digitais e contratos realizados em ambiente eletrônico vêm se consolidando como o novo padrão de gestão imobiliária.
A digitalização acompanha uma tendência mais ampla do Judiciário brasileiro. Segundo o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), foram mais de 32 milhões de novos processos registrados em 2023, um volume que pressiona empresas e profissionais a adotarem práticas extrajudiciais mais seguras e eficientes. As notificações digitais com validade jurídica, quando acompanhadas de logs de envio, entrega e/ou abertura autenticados com carimbo do tempo ICP-Brasil, surgem justamente para ajudar imobiliárias a documentar comunicações e prevenirem litígios antes que cheguem às vias judiciais.
No setor imobiliário, a adoção dessas ferramentas ganhou força com o avanço de regulações recentes, incluindo a possibilidade de procedimentos de despejo extrajudicial. Nessas situações, as notificações digitais não substituem as formalidades legais cartorárias, mas servem como prova formal e auditável de tentativas de contato, cobranças e tratativas prévias, auxiliando na demonstração de boa-fé e na prevenção de litígios. Por isso, muitas administradoras utilizam plataformas digitais para registrar comunicações como inadimplência, aviso de desocupação, renovações e ajustes contratuais.
“As notificações digitais representam uma mudança estrutural para o mercado imobiliário. Além de trazer agilidade e economia, elas garantem segurança jurídica e rastreabilidade completa, com logs de envio, entrega e abertura autenticados com carimbo do tempo ICP-Brasil”, afirma Thiago Nabuco, CEO da AR Online, plataforma pioneira em em notificação com validade jurídica baseadas em logs autenticados com carimbo do tempo ICP-Brasil.
O fim do ano é especialmente crítico para administradoras, que lidam simultaneamente com reajustes pelo índice inflacionário, renegociações e maior rotatividade de inquilinos. Em um mercado cada vez mais digital, a formalização de cada etapa se tornou essencial para evitar disputas futuras. Relatórios técnicos com logs de entrega, abertura e laudo técnico auditável baseado em carimbo do tempo ICP-Brasil passaram a ser fundamentais para comprovar que o locador ou locatário foi informado corretamente sobre alterações contratuais, prazos e obrigações.
Segundo Nabuco, a digitalização também democratizou o acesso à formalização jurídica. “Hoje, qualquer imobiliária, independentemente do porte, consegue documentar formalmente suas comunicações e fortalecer sua segurança jurídica com poucos cliques. O envio digital reduz a necessidade de procedimentos cartorários em comunicações que não exigem ato notarial, tornando o processo mais ágil e eficiente”, explica.
Dados da própria AR Online reforçam esse avanço: mais de 3,3 milhões de notificações digitais já foram enviadas pela plataforma desde 2013, abrangendo setores como financeiro, saúde, administração pública e, cada vez mais, o imobiliário. A modalidade multicanal inclui AR-email, AR-SMS e AR-WhatsApp, que são canais de notificação digital com validade jurídica acompanhados dos logs autenticados com carimbo do tempo ICP-Brasil, conforme a Medida Provisória nº 2.200-2/2001, art. 10, §1º. Já o AR-Voz e o AR-Carta complementam o portfólio, permitindo alcance a diferentes perfis de destinatários.
O setor imobiliário também vive uma transformação cultural. A expectativa por transparência e formalização cresceu nos últimos anos, impulsionada pela LGPD e pela necessidade de registros confiáveis em negociações cada vez mais digitais. Notificações eletrônicas já são utilizadas para formalizar desde visitas agendadas até cobranças de aluguel, passando por vistoria, atraso em pagamento, quebra contratual, uso indevido do imóvel e acordos extrajudiciais.
Para as imobiliárias, o uso da prova digital reduz riscos operacionais e jurídicos, fortalece a relação com locadores e locatários e agiliza a resolução de conflitos antes que evoluam para litígio. Em um período de alta movimentação como o fim do ano, em que a velocidade das respostas pode definir o fechamento ou a perda de um contrato, a tecnologia se torna um diferencial competitivo.
Nabuco reforça que a tendência é irreversível. “Estamos entrando em uma nova era de gestão imobiliária, em que a prova digital e a rastreabilidade são tão importantes quanto o próprio contrato. A tecnologia não substitui o processo legal, mas o torna mais eficiente, seguro e humano”, conclui.
